Expedição

Os custos de envio são apresentados na tabela desta página. Estão excluídas as ilhas menores, cuja lista também pode ser consultada nesta página. Podem aplicar-se custos adicionais se o cliente escolher uma transportadora diferente da predefinida.

Os produtos que vê no site estão todos em stock. A maioria das entregas demora 2 a 4 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados) a partir da data da encomenda. As entregas no Sul e nas ilhas podem demorar um dia suplementar. Podem ocorrer atrasos excepcionais devido aos serviços de correio até 14 dias úteis a partir da data de expedição.

Pode escolher a empresa de correio que preferir antes do pagamento. A escolha da empresa de correio pode implicar sobretaxas.

Não é possível solicitar uma hora de entrega específica. Aconselhamo-lo a que a sua encomenda seja entregue num endereço de entrega onde esteja uma pessoa disponível para receber a encomenda.

Os estafetas não dispõem de telefone, pelo que não podem contactar os clientes antes da entrega.

O estafeta é obrigado a entregar a encomenda a uma pessoa. Se o destinatário ou o seu procurador não estiver presente, a entrega não pode ser efectuada. Se o cliente acordar com o estafeta, por sua própria iniciativa, a entrega num local sem vigilância, assumirá a responsabilidade por roubo ou perda.

Sim, é possível anular uma encomenda após a expedição. A encomenda será reembolsada no prazo de 7 dias após o seu regresso ao nosso armazém.. Se o estafeta continuar a tentar a entrega, o cliente deve recusar a encomenda. Se, apesar disso, a encomenda for entregue, providenciaremos a sua recolha a expensas nossas. Atenção! A devolução do produto ao armazém a partir do momento do pedido de anulação pode demorar até 30 dias.

Infelizmente, não é possível receber a entrega no chão, mas apenas à beira da estrada.

Neste caso, agradecemos que nos informe do problema o mais rapidamente possível. Por vezes, por razões de organização, os estafetas marcam uma encomenda como entregue e entregam-na no dia seguinte. Se a encomenda for perdida ou roubada, daremos início a um inquérito junto da empresa de correio. Precisamos da sua colaboração: terá de nos fornecer informações e documentos que provem que não recebeu a encomenda (o procedimento ser-lhe-á explicado pelo nosso serviço de apoio ao cliente). Se a procura da encomenda nas instalações da empresa de correio não for bem sucedida, a encomenda será considerada roubada e será enviado um relatório à polícia. O reembolso ou o envio de um novo material pode demorar até 14 dias a contar da data da comunicação de uma encomenda não recebida..

Áustria, Bélgica, Bulgária, República Checa, Croácia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia.

A expedição para as ilhas mais pequenas e Veneza tem um custo de 14,99 euros para encomendas até 89 euros e de 9,9 euros para encomendas superiores a 89 euros.

ACQUACALDA (ME), ANACAPRI (NA), BARANO D'ISCHIA (NA), BUONOPANE (NA), CAMPIONE D'ITALIA (CO), CAMPO NELL'ELBA (LI), CANNETO (ME), CAPOLIVERI (LI), CAPRAIA ISOLA (LI), CAPRI (NA), CARLOFORTE (SU) CARPANI (LI), CASAMICCIOLA TERME (NA), CAVO (LI), CAVOLI (LI), FAVIGNANA (TP), FILICUDI PORTO (ME), FONTANA (NA), FORIO (NA), GIGLIO CAMPESE (GR), GIGLIO CASTELLO (GR), GIGLIO PORTO (GR), GINOSTRA (ME), ISCHIA (NA), ISCHIA PONTE (NA), ISCHIA PORTO (NA), ISCHIA SAN MICHELE (NA), ISOLA DEL GIGLIO (GR), ISOLA DI CAPRERA (SS), ISOLE TREMITI (FG), KAMMA (TP), LA MADDALENA (SS), LA PILA (LI), LACCO AMENO (NA), LAMPEDUSA (AG), LAMPEDUSA E LINOSA (AG), LE FORNA (LT), LEVANZO (TP), LINGUA (ME), LINOSA (AG), LIPARI (ME), LIVIGNO (SO), MAGAZZINI (LI), MALFA (ME), MARCIANA (LI), MARCIANA MARINA (LI), MARETTIMO (TP), MARINA DI CAMPO (LI), MARINA GRANDE DI CAPRI (NA), MONETA (SS), MONTERONE (NA), PANAREA (ME), PANTELLERIA (TP), PANTELLERIA AEROPORTO (TP), PANZA (NA), PECORINI A MARE (ME) PESCHIERA MARAGLIO (BS), PIANOCONTE (ME), PIANOSA (LI), PIEDIMONTE D ISCHIA (NA), POGGIO (LI), POMONTE (LI), PONZA (LT), PORTO AZZURRO (LI), PORTOFERRAIO (LI), PROCCHIO (LI), PROCIDA (NA), QUATTROPANI (ME) RIO (LI), RIO MARINA (LI), RIO NELL'ELBA (LI), SAN DOMINO (FG), SAN GIOVANNI (LI), SAN NICOLA DI TREMITI (FG), SAN PIERO IN CAMPO (LI), SANT ANGELO (NA), SANT ANTUONO D'ISCHIA (NA), SANT ILARIO (LI), SANTO STEFANO (LT), SCAURI (TP), SECCHETO (LI), SERRARA (NA), SERRARA FONTANA (NA), STROMBOLI (ME), SUCCHIVO (NA), TESTACCIO D ISCHIA (NA), TREPALLE (SO), USTICA (PA), VENEZIA (VE), VENTOTENE (LT).